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Formas de pago:
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Política de devoluciones:
Motivos de devolución:
- Producto defectuoso: si el producto que ha recibido es defectuoso deberá informar via e-mail: flamenkarociera@gmail.com o via wassap: 636160670 en un plazo máximo de 48h tras la recepción del pedido. Se realizará el cambio por el mismo artículo, misma talla y mismo color. SIn coste alguno para el cliente.
- Producto que por error no corresponde al del pedido: deberá informar por los mismos medios, mail o wassap, dentro de las 48h siguientes a la recepción del pedido. Flamenka Rociera recogerá el pedido erroneo en su domicilio y le enviará el correcto sin coste. Los artículos deben conservar sus etiquetas y embalages en el mismo estado en que los recibió.
- Cambio de talla: en caso de cambio de talla deberá comunicarlo mediante correo electrónico flamenkarociera@gmail.com dentro de las 48h siguientes a la recpción del pedido. Los gastos de envío serán a cargo del cliente. No se admitirán cambios ni devoluciones en artículos encargados bajo pedido, personalizados y/o a medida.
Devoluciones no aceptadas:
- Las citadas en el apartado anterior; encargos, personalizaciones y artículos hechos a medida. En virtud al artículo 45 e la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Así como tampoco se admiten cancelaciones de este tipo de productos después de haber confirmado el pedido.
- No se devolverán ni se cambiarán pendientes, peinecillos, broches y flores.
Condiciones de devolución:
Siendo el plazo máximo para solicitar devoluciones o cambios de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para sus cambios o devoluciones contacte con flamenkarociera@gmail.com o en el wassap (no llamadas) 0034636160670 y le enviaremos toda la información necesaria para realizar su cambio o devolución.
La dirección de devolución es la siguiente: Flamenka Rociera Avinguda Catalunya 178 (local) 08150 parets del Vallés, Barcelona.
- Requisitos:
1.- Sin ticket/factura no se realizará ninguna devolución.
2.- El embalage original del producto así como sus etiquetas correspondientes, deben presentarse ne el mismo estado que en la recepción de ellos. Si se observan evidencias de la mala manipulación del artículo o de las malas condiciones de éste (por ejemplo que haya sido usado) Flamenka Rociera se reserva el derecho de denegar dicha devolución o cambio.
IMPORTANTE
No se devolverá el importe o se realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.
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